Politique de retour

Politique de retour

Dernière mise à jour : [DATE]

1. Retours

Nous acceptons les retours dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la commande.

Pour être éligible :

• Le produit ne doit pas avoir été utilisé
• Il doit être dans son état d'origine
• Il doit inclure son emballage d'origine

2. Produits non éligibles

Les retours ne sont pas acceptés pour :

• Les produits utilisés
• Les produits personnalisés (si applicable à l'avenir)
• Les produits endommagés par une mauvaise installation

3. Remboursements

Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous notifierons l'approbation ou le rejet.

En cas d'approbation, le remboursement sera traité via le mode de paiement original.

4. Frais de port

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit.

5. Échanges

Nous n'effectuons des échanges qu'en cas de produit défectueux ou endommagé.

6. Contact

📩 [VOTRE EMAIL]